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Betriebswirtschaftliche Nutzenbewertung der Barrierefreiheit von Web-Präsenzen

Das Ziel dieser Dissertation ist es, eine Nutzenbewertung der Barrierefreiheit von Unternehmens-Web-Sites fundiert herzuleiten und mit Methoden und Techniken im betriebswirtschaftlich-rationalen Sinne zu quantifizieren. Unternehmen werden ihre Entscheidung über die barrierefreie Aus- oder Umgestaltung ihrer Web Site nur dann fundiert treffen können, wenn sie die durch die Barrierefreiheit erzielbare Rendite kennen bzw. quantifizieren können. In dieser Dissertation wird deshalb ein Nutzenbewertungsmodell der Barrierefreiheit von Web Sites dargestellt, das sich über alle drei technischen Web-Site-Segmente Internet (eCommerce), Intranet (eWorkflow) und Extranet (eIntegration) erstreckt. Die Ausführungen umfassen zudem die monetäre Wirtschaftlichkeit (Leistungen/Kosten) und die nicht-monetäre Wirtschaftlichkeit (Nutzen/Opfer) der Barrierefreiheit.